Rückgabe und Widerruf

100 Tage Rückgabe (freiwillig)

Ungetragen und mit intaktem Hygienesiegel nimmst du bis zu 100 Tage nach Erhalt zurück, ohne Angabe von Gründen. Das ist unsere freiwillige Zusage zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Unabhängig davon kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Geöffnete Artikel

Aus Hygienegründen ist die Rückgabe ausgeschlossen, sobald das Hygienesiegel entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Bitte probiere den Artikel über deiner eigenen Unterwäsche an, solange du dir nicht sicher bist.

So gibst du zurück

Schreib uns an contact@mauchi.eu mit deiner Bestellnummer. Du erhältst ein Rücksendeetikett und die Rücksendeadresse. Unangekündigte Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.

Beschädigt oder falsch geliefert

Melde dich sofort bei contact@mauchi.eu, wir ersetzen den Artikel oder erstatten den Kaufpreis.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Umtausch

Am schnellsten geht es, wenn du zurückgibst und den gewünschten Artikel neu bestellst.